Chef de service - Réadaptation

*Ce concours est réservé aux employés travaillant dans l'un des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec depuis le 1er décembre 2024*

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Sommaire des fonctions

Relevant du coordonnateur clinico-administratif des services multidisciplinaires en milieu hospitalier, la personne titulaire du poste est responsable de la planification, de l’organisation, du contrôle et de l’évaluation des services sous sa responsabilité. Elle assure la gestion des employés sous sa direction et travaille en étroite collaboration avec les partenaires internes de la Direction des services de santé multidisciplinaires (DSSM – volet pratiques professionnelles), de la Direction des soins infirmiers (DSI), de la Direction des services professionnels (DSP), des directions-programmes en services sociaux et en réadaptation, ainsi qu’avec les partenaires externes en réadaptation, hébergement et soutien à domicile.

Elle dirige et coordonne son service dans un souci constant de continuité, de qualité et d’efficacité des activités. Elle contribue au développement d’une vision prospective et intégrée des services de réadaptation en milieu hospitalier, en cohérence avec les orientations ministérielles et les résultats attendus.

La personne titulaire du poste exerce son leadership dans un contexte de transformation et d’amélioration continue. Elle est responsable de la gestion clinico-administrative d’environ 40 ETC de professionnels (ergothérapeutes, physiothérapeutes, audiologistes, kinésiologues, technologues en physiothérapie), d’assistants et de préposés en réadaptation, ainsi que du personnel de soutien administratif. Ces responsabilités s’exercent au sein de l’Hôpital Santa Cabrini et de l’Institut universitaire en santé mentale de Montréal (volet physique).

Dans une perspective d’optimisation des trajectoires de soins, elle veille à l’intégration et à la continuité des services, tant en milieu hospitalier que dans la trajectoire ambulatoire. Elle contribue à l’amélioration des pratiques par l’optimisation des méthodes de travail, la révision des processus et la définition des profils de compétences, dans le respect des normes professionnelles.

Responsabilités spécifiques :

Fluidité hospitalière et trajectoires de soins

• Participe activement au caucus fluidité en santé physique avec les autres directions afin d’optimiser les processus et de respecter les cibles ministérielles liées au niveau de soins alternatif (NSA);

• Mène les démarches transversales requises auprès des directions cliniques et des partenaires externes au CIUSSS afin d’assurer la mise en place et le respect de trajectoires de services fonctionnelles, favorisant des congés rapides, sécuritaires et la fluidité hospitalière ;

• Joue un rôle clé dans la planification précoce et concertée des congés hospitaliers et organise le travail des équipes afin d’atteindre les indicateurs de qualité et de performance établis par l’organisation et le MSSS ;

• Anime, encadre et mobilise les équipes sous sa responsabilité afin de développer une vision commune des services et de soutenir les équipes face aux enjeux cliniques et organisationnels;

Gestion des relations et expérience usager:

• Agit à titre de médiateur auprès des usagers et de leurs proches dans la résolution de situations conflictuelles liées aux services rendus ; 

• Gère les plaintes et les insatisfactions en collaboration avec les partenaires internes concernés.

Amélioration continue et collaboration clinique: 

• Soutient et accompagne les directions cliniques et médicales dans leurs démarches d’amélioration continue ;

• Participe à divers comités cliniques visant à améliorer l’accessibilité, la qualité et la sécurité des services, tant pour la clientèle hospitalisée qu’ambulatoire.

Développement des services de réadaptation:

• Consolide le rôle et la trajectoire de réadaptation physique pour répondre aux besoins de la clientèle hospitalisée en santé mentale à l’Institut universitaire en santé mentale de Montréal ;

• Développe une vision intégrée et prospective des activités de réadaptation en milieu hospitalier et ambulatoire, en cohérence avec la mission universitaire (enseignement et recherche) ;

• Travaille en étroite collaboration avec son homologue, chef de service de réadaptation de l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont, afin d’assurer la qualité et la cohérence des trajectoires de réadaptation en milieu hospitalier.
  
   

Responsabilités liées à la gestion et développement des ressources humaines

Gestion des ressources humaines et financières

• Assure la gestion, la mobilisation et le développement de l’équipe en favorisant un climat de travail sain et collaboratif. 
• Participe au recrutement, à l’intégration, à l’évaluation et à la reconnaissance du personnel. 
• Intervient de manière proactive dans la gestion des enjeux de rendement, la planification de la relève et la fidélisation des talents.
• Contribue à l’élaboration, au suivi et à l’analyse du budget de son secteur, en assurant une utilisation optimale des ressources. 

Qualifications

Candidatures