Coordonnateur - Programme services ambulatoire spécialisés

*** Ce concours est réservé aux employés travaillant dans l'un des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec depuis le 1er décembre 2024. ***

Nous recherchons actuellement des candidats afin de pourvoir le poste de Coordonnateur - Programmes services ambulatoires spécialisés à la Direction des programmes santé mentale, dépendance et itinérance.

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Sommaire des fonctions

Relevant de la directrice adjointe des services spécialisés ambulatoires et hospitaliers, le coordonnateur des programmes services spécialisés est responsable de la planification, l’organisation, le contrôle et l’évaluation de l’ensemble des services sous sa responsabilité. Il travaille en étroite collaboration avec le coordonnateur médical des services ambulatoires.

Le titulaire du poste exerce son leadership dans un contexte de transformation et d’amélioration continue en fonction des orientations ministérielles et des résultats attendus. Il mobilise les cinq gestionnaires sous sa responsabilité afin de promouvoir l’excellence des services offerts dans l’ensemble de sa coordination.  En ce sens, il sait communiquer efficacement la vision et les orientations qui sous-tendent les décisions organisationnelles.  Il contribue au développement d’une synergie de travail entre les gestionnaires sous sa responsabilité et ceux des autres coordinations présentes au sein de la direction SMDI, mais également avec celles des autres directions de l’organisation.

Le coordonnateur des programmes services spécialisés contribue activement à l’amélioration des trajectoires dans une vision intégrant tant les services offerts par les partenaires communautaires que ceux des milieux de la santé.  Il canalise ses efforts pour faciliter l’accès aux services pour la clientèle et assurer que celle-ci puisse bénéficier d’une continuité de service fluide et simplifiée.  Il est sensible à la réalité des personnes vulnérables et a une bonne connaissance de la contribution à favoriser par les différentes parties prenantes gravitant autour de notre clientèle.  Il s’assure de l’efficacité des processus et de leur amélioration constante. Ainsi, il s’assure d’accorder une grande importance au développement d’un continuum de soins et services en santé mentale, en dépendance et en itinérance, axé sur l’agilité et la capacité d’innovation. 

Finalement, le coordonnateur des programmes services spécialisés, en collaboration avec les conseillers-cadre en santé mentale et en dépendance/itinérance, identifie les stratégies et les actions nécessaires à la mise en place de liens mutuellement enrichissants avec les milieux de l’enseignement et de la recherche.

Plus spécifiquement, le titulaire du poste :

• Encadre et mobilise les gestionnaires des programmes et services vers l’atteinte des objectifs annuels définis par la direction. Il en fait un suivi rigoureux et adresse les écarts avec les gestionnaires en utilisant une approche de résolution de problèmes;
• Influence la mise en place de liens stratégiques et fonctionnels avec les partenaires de la direction, incluant les organismes communautaires;
• Révise activement les processus entourant la gestion des listes d’attente pour assurer un traitement;
• S’intéresse au climat de travail et contribue à faire de la direction un milieu valorisant, stimulant et innovant.

Il coordonne sur plus d’un site :

• Le programme Troubles anxieux et de l’humeur;
• Le programme Troubles relationnels et de la personnalité;
• Le programme Troubles psychotiques;
• Le programme des premiers épisodes psychotiques ConnecT;
• Les services de pédopsychiatrie;
• Les services des équipes mobiles;
• Le continuum de services en dépendance;
• Les services offerts aux personnes en situation d’itinérance.

À titre de coordonnateur des programmes services spécialisés, le titulaire du poste veille à l’utilisation efficace des ressources humaines, financières et matérielles sous sa responsabilité.

Gestionnaire d’expérience, hautement crédible et doté d’un grand esprit d’équipe, il s’assurera, de l’efficacité des processus et de leur amélioration constante. Loyal et courageux, il possède de fortes habiletés en gestion du changement ainsi qu’une capacité à résoudre de manière créative des situations complexes.

Qualifications

Candidatures