Agent/agente de liaison communautaire

Description de l'entreprise

Aide alimentaire Lotbinière est une entreprise sans but lucratif (OSBL) dynamique et bien ancrée dans la MRC de Lotbinière. Sa mission est d'être le chef de file sur le territoire de la MRC en ce qui concerne l'offre de services de soutien en matière de sécurité alimentaire pour les individus et les familles en situation de précarité, vivant sur le territoire et ce, afin d'améliorer de façon significative leur qualité de vie et de favoriser leur inclusion sociale. 

Dans le cadre de nos opérations courantes, nos actions principales consistent à récupérer et à distribuer des aliments sur une base régulière aux personnes en situation de précarité alimentaire. 

De plus, l'ensemble de nos actions et opérations s'inscrivent dans le cadre d'une planification stratégique se déroulant sur 3 ans et adoptée en 2023, qui comporte des objectifs bien circonscrits à atteindre et devant se réaliser dans le cadre d'échéanciers spécifiques. Cet important outil de gestion est à la base du leadership que nous exerçons en matière de développement et d'implantation de projets concernant directement et indirectement la sécurité alimentaire au sein de la MRC de Lotbinière et de la continuité de nos opérations. 

Enfin, à la fin du mois de juillet 2024, Aide alimentaire Lotbinière a relocalisé tous ses services à la clientèle et administratifs dans un nouveau local, entièrement rénové et permettant la réalisation plus aisée de nos opérations courantes par nos bénévoles et le déploiement progressif de nouvelles activités et de nouveaux services en matière de sécurité alimentaire. 

Description de l’offre d’emploi

Poste temporaire d'un an avec possibilité de renouveler selon la disponibilité du financement. Nous sommes en démarches actives en ce sens. Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et organisée, prête à jouer un rôle clé dans la qualité des services offerts aux membres ainsi qu’à l’organisation des opérations courantes. Il s’agit d’un poste combinant à la fois des tâches terrain et de bureau, en plus de participer à des concertations, des représentations de l’organisme et des activités de formation.

Sommaire des responsabilités :

• Offrir un service à la clientèle en assurant un accueil empathique des membres utilisateurs, en répondant aux demandes téléphoniques et par courriels;
• Planifier, organiser et assurer le bon fonctionnement à la réalisation des opérations liées à la mission (distributions alimentaires, récupération en supermarché et chez les producteurs, etc.);
• Effectuer des activités à caractère administratif en assurant; l’évaluation d’admissibilité des membres utilisateurs, la tenue à jour de leur dossier et de l’ensemble des fichiers liés aux activités de distribution et d’opérations courantes;
• Offrir un support au travail des bénévoles en assurant une présence terrain
• Participer aux activités et aux événements visant la promotion des services auprès de la clientèle, de la population et des partenaires; 
• Assurer le service de dépannage d’urgence;
• Participer activement à l’organisation des activités annuelles de l’organisme : assemblée générale annuelle, campagne des paniers de Noël, activités de glanage et de cueillette chez les producteurs, 20e anniversaire d’AAL, etc.  

Qualifications requises et exigences

• Formation collégiale ou expériences pertinentes dans un domaine connexe à l’emploi;
• Expériences en animation et organisation communautaire considérées comme un atout;
• Habiletés marquées pour les relations interpersonnelles et le service à la clientèle;
• Maitrise de la suite Microsoft Office 365 et d’autres outils bureautiques;
• Grande capacité d’adaptation;
• Capacité de travailler d’une manière autonome et en équipe et de gérer plusieurs priorités simultanément;
• S’exprime très bien en français autant à l’écrit qu’à l’oral;
• Dois posséder un véhicule pour se déplacer sur le territoire;

Conditions de travail:

• Entrée en fonction dès que possible;
• 35h par semaine, du lundi au vendredi et occasionnellement le soir et la fin de semaine. 
• Possibilité de moduler l'horaire afin d'avoir un lundi de congé par mois

Plusieurs avantages sociaux en plus. Par exemple:

• 9 journées de congés payés à la période des fêtes, en plus des vacances annuelles;
• 6 journées de maladie rémunérées par années en plus de 3 journées familiales;
• Contribution de soutien à des activités sportives; 
• Un repas par mois offert lors d’une distribution.
• Et plus encore

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines
• Baccalauréat 1er cycle, Sciences humaines et sciences sociales

Expérience1 à 2 ansCompétences

• Capacité d’adaptation
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)