Chef d'unité - Urgence HSCO - Volet soutien, UDC et clinique de relance

*Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec*

Nous recherchons actuellement des candidats afin de pourvoir le poste de Chef d'unité - Urgence HSCO - Volet soutien, UDC et clinique de relance, à la Direction médicale des services professionnels.

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En passant à l'Est, vous gagnez une carrière engageante et des collègues mobilisés à l'excellence et l'innovation Vous aurez également accès à une foule d'initiatives pour favoriser votre bien-être au travail. Venez faire partie d'une organisation soucieuse d'offrir un milieu propice à votre actualisation et votre développement professionnel!

Sommaire des fonctions

Relevant de la coordonnatrice clinico administrative de l’épisode de soins d’urgence et en étroite collaboration avec le chef médical du département de médecine d’urgence ainsi qu’avec la cheffe de l’urgence HSCO, la personne titulaire du poste assure la planification, l’organisation, la coordination, le contrôle et l’évaluation de l’ensemble des activités cliniques et administratives des secteurs sous sa responsabilité, soit :

• l’Unité de décision clinique (UDC);
• la clinique de relance et les activités de liaison de l’urgence;
• le volet soutien de l’urgence, incluant les préposés aux bénéficiaires et les agentes administratives.

Elle joue un rôle central dans la gestion de la performance clinique et organisationnelle, la fluidité des trajectoires de soins, la qualité et la sécurité des services, ainsi que dans le désengorgement de l’urgence. Elle exerce un leadership clinique et organisationnel mobilisateur, dans un contexte de forte complexité et de variabilité des volumes, et contribue activement aux démarches d’amélioration continue de la qualité, tant sur les plans clinique, humain, organisationnel et financier.

Dans le cadre de ses fonctions, il ou elle agit à titre de supérieur immédiat d’une équipe interdisciplinaire d’environ 90 ETC, composée notamment d’infirmières, infirmières auxiliaires, infirmières de liaison, préposés aux bénéficiaires et agentes administratives.

Plus spécifiquement, la personne titulaire du poste :

Gestion clinique, organisationnelle et opérationnelle

• Planifie, organise, coordonne et contrôle l’ensemble des activités des secteurs UDC, clinique de relance, liaison et volet soutien de l’urgence;
• Assure la continuité, la qualité, la sécurité et l’accessibilité des soins et services offerts à la clientèle;
• Contribue activement au désengorgement de l’urgence en optimisant l’utilisation des lits de l’UDC et les trajectoires ambulatoires (incluant la relance et la télésanté, lorsque applicable);
• Participe à l’analyse et au suivi des indicateurs de performance clinique et organisationnelle (DMS, fluidité, volumétrie, etc.);
• Collabore étroitement avec les autres gestionnaires de l’urgence et les partenaires internes afin d’assurer une gestion intégrée des parcours patients.

Qualité, sécurité et gestion des risques

• Assume la responsabilité de la qualité des soins infirmiers et du respect des normes professionnelles dans les secteurs sous sa gouverne;
• Assure l’application des politiques, procédures et programmes relatifs à la sécurité des usagers, à la gestion des risques et à la prévention des infections;
• Gère les plaintes, incidents et accidents, en collaboration avec les instances concernées, et met en place les mesures correctives et préventives requises;
• Participe aux démarches d’amélioration continue et aux comités liés à la qualité et à la sécurité.

Gestion et développement des ressources humaines

• Assure la gestion intégrée des ressources humaines des secteurs cliniques et de soutien sous sa responsabilité;
• Collabore au recrutement, à l’accueil, à l’orientation, à l’intégration, à l’évaluation et au développement des compétences du personnel;
• Favorise un climat de travail sain, mobilisateur et sécuritaire, et agit en prévention des situations de conflit, de harcèlement ou d’épuisement;
• Contribue à l’organisation du travail, à la révision des processus et à l’implantation de pratiques favorisant l’efficience et l’interdisciplinarité.

Gestion financière, matérielle et informationnelle

• Collabore à la planification et au suivi budgétaire des secteurs sous sa responsabilité;
• S’assure d’une utilisation optimale et efficiente des ressources financières, matérielles et informationnelles;
• Participe à l’identification des besoins et à l’implantation d’outils de gestion et de suivi de la performance.

Communications, partenariats, enseignement et recherche

• Assure une communication fluide et structurée avec les équipes, les partenaires médicaux et organisationnels;
• Développe et maintient des partenariats internes et externes pertinents à la mission des secteurs sous sa responsabilité;
• Favorise l’accueil de stagiaires et la participation aux activités d’enseignement et de recherche, lorsque applicable.

Qualifications

• Baccalauréat en sciences infirmières;
• Maîtrise en gestion, en administration ou dans une discipline pertinente (atout);
• Expérience professionnelle pertinente en soins critiques ou en contexte d’urgence;
• Expérience en gestion clinico-administrative;
• Membre en règle de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ).

Compétences spécifiques

• Leadership mobilisateur et collaboratif;
• Orientation client, qualité et performance;
• Capacité à gérer la complexité et le changement;
• Excellentes habiletés de communication et de partenariat.

Passez à l’Est, c’est :

• Régime de retraite à prestation déterminée (RPD);
• 6 semaines de vacances après 1 an de service;
• Journées maladie payées;
• 13 jours fériés;
• Régime complet d’assurances collectives;
• Rabais corporatifs;
• Flexibilité : conciliation travail et vie personnelle et possibilité d’aménager votre horaire;
• Programme d’accueil et d’intégration sur 1 an Destination Gestion;
• Programme de formation continue exclusif aux cadres et aux gestionnaires.

Vous trouverez une foule d'avantages à joindre notre grande équipe à dimension humaine. Nous sommes animés par des valeurs organisationnelles qui définissent notre philosophie de gestion et qui encadrent nos actions. Les valeurs qui nous unissent sont la collaboration, le professionnalisme, la qualité des soins et services, la communication et le respect.

Candidatures

Si vous désirez plus d'informations, n'hésitez pas à contacter la conseillère Karina Demers à l'adresse courriel suivante : Karina.Demers.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

Nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées.

Programme d'égalité en emploi

Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous saurions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité.  

Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.