Infirmier(ière) et Infirmier(ière) clinicien(ne) - Guichet accès première ligne (GAP)

Sous l’autorité de la cheffe de service du GAP/GACO, des services de première ligne, la titulaire est responsable de l’analyse clinique des demandes destinées au service de la centrale de gestion de pertinence (guichet d’accès aux services de 1ere ligne) du CIUSSS de l’Est-de-l'île-de-Montréal ainsi que de l’orientation de ces demandes vers les ressources de proximité appropriée. Elle travaille ainsi en étroite collaboration avec les agentes administratives de la centrale de gestion de pertinence (guichet d’accès aux services de première ligne). Elle participe à l’élaboration et au développement de la centrale de gestion de pertinence.

 

Les principales tâches :

• Évalue cliniquement (triage et analyse clinique) les demandes de patients en contexte téléphonique;
•  Formuler un ou plusieurs constats cliniques selon la situation;
• Intervenir adéquatement selon le constat clinique;
• Orienter ou référer le patient selon le contexte;
• S’assure d’une orientation conforme et de la continuité pour la clientèle;
• Assure la liaison avec les ressources de proximité et maintient une communication saine avec les partenaires de la centrale;
• Développe les trajectoires et corridors de services avec les services de proximité ;
• Apporte son expertise, son esprit d’analyse et sa créativité afin de développer une centrale de pertinence et la rendre opérationnelle et bien acceptée par les équipes qui y collaborent;
• Travaille en collaboration afin de pouvoir mettre en place les orientations et les nouveaux concepts en lien avec une centrale de pertinence;
• Collabore au développement et l’adaptation d’algorithmes de répartition et s’assure de l’harmonisation de ceux-ci avec les partenaires impliqués;
• Fournit des conseils d’auto-soins ou des conseils cliniques aux patients lorsque requis;
• Assure la complétion des notes évolution dans le Dossier médical électronique (DMÉ);
• Communique toute information pertinente aux membres de l’équipe ou à son supérieur immédiat;
• Prend des initiatives pour prévenir et solutionner les problèmes de fonctionnement;
• Collabore à l’évaluation de la qualité de ses interventions auprès de la clientèle;
• Participe activement aux rencontres d’équipe;
• Participe au processus d’intégration des nouveaux employés;
• Participe à l’identification des besoins de formation et perfectionnement dans le respect de la mission du service;
• Prends les moyens mis à sa disposition pour répondre à l’atteinte des objectifs régionaux et provinciaux;
• Maintien avec son supérieur et ses collègues une communication transparente et régulière ;
• Participe à des activités professionnelles à la demande de son supérieur immédiat;
• Partage ses connaissances et habiletés acquises lors d’activités de perfectionnement avec l’équipe;
• Inscrit, compile et transmet les données statistiques lorsque requis.

Responsabilités générales :

• Respecte les normes de confidentialité, de protection des renseignements personnels et de la sécurité des actifs informationnels;
• S’assure d’interventions empreintes de respect à l’intention du client et de son entourage;
• Véhicule une image positive de son milieu de travail et de l’établissement;
• Respecte les lois, politiques, règlements et directives de l’établissement;
• Participe activement aux réunions de service;
• Effectue toutes autres tâches connexes à ses fonctions à la demande de son supérieur immédiat.

Particularités de l'horaire de travail

Poste de jour avec horaire de rotation (7 h 45-16 h /9 h-17 h 15/ 10 h-18 h 15/ 12 h-20 h 15) selon les besoins du service et les ressources disponibles, une (1) fin de semaine sur deux (2).
Possibilité d'horaire hybride (présentiel / télétravail) après avoir complété la période s’essaie sur le poste. Couverture du service GAP  sept jours sur sept (7j /7) du lundi au vendredi de 8 h- 20 h / samedi, dimanche, jours fériés de 8 h-16 h.

Qualifications

• Détenir un baccalauréat en sciences infirmières ou un baccalauréat comportant trois (3) certificats admissibles dont au moins deux (2) certificats reconnus en soins infirmiers ou une technique en soins infirmiers.
• Détenir un permis d'exercice en règle de l'Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec (O.I.I.Q.).
• Avoir de l'expérience de 2 ans en première ligne au cours des 5 dernières années.

* La maîtrise de la langue anglaise et requise pour oeuvrer auprès de la clientèle. Ainsi, il sera nécessaire de réussir un test d'anglais (niveau intermédiaire) pour accéder à ce poste.

Autres qualifications

• Bonnes connaissances en informatique;
• Bonne capacité d’adaptation et d’apprentissage;
• Bonne capacité de communication;
• Bonne gestion du stress;
• Empathie et patience envers la clientèle;
• Initiative, créativité et autonomie.

Choisir le CIUSSS de l'Est, c'est :

• Intégrer une équipe dynamique misant sur le respect, la collaboration, l’entraide et la reconnaissance des talents de chacun;
• Évoluer dans un milieu où l’humanisme et l’innovation sont au cœur des soins et services;
• Faire une différence réelle dans la vie des gens;
• Divers programmes de conciliation travail-famille;
• Programme d’aide aux employés;
• Assurances collectives;
• Régime de retraite à prestation déterminé;
• 20 jours de vacances après 1 ans de service.

Pour postuler

Les personnes intéressées doivent soumettre leur candidature (lettre d’intention, Curriculum Vitae et copie de diplôme) en ligne, en cliquant sur « Postuler ». 
Vous souhaitez en savoir plus ? 
Veuillez noter que la majorité des communications se feront par courriel. Il est important de porter une attention particulière aux courriels "Ressources Humaines" qui risquent de se retrouver dans la section " courrier indésirable ou Spam" par erreur.

Nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue ou une évaluation des connaissances. 
 

Si vous êtes un infirmier diplômé hors Québec et que vous n'êtes pas encore membre de l'ordre des infirmiers et infirmières du Québec, vous devez préalablement contacter le service "Recrutement Santé Québec" du Ministère de la Santé et des Services Sociaux du Québec (www.msss.gouv.qc.ca) pour compléter vos démarches avant de postuler.       

Programme d'accès à l'égalité en emploi 

Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous saurions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité.   

Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.   
 

Vous avez des questions ? Vous pouvez contacter madame Carolane Naud à l'adresse courriel suivante : carolane.naud.cemtl@ssss.gouv.qc.ca. Nous sommes enthousiastes à l'idée de vous connaître et de découvrir ensemble comment nous pouvons collaborer !