Conseiller(ère) aux familles/directeur(trice) de services funéraires

La Résidence Funéraire Caron, bien enracinée à La Tuque, est reconnue pour sa proximité avec les familles, son respect et son accompagnement humain en période de deuil. Afin de continuer à offrir un service chaleureux et personnalisé, nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux familles / directeur(trice) de funérailles.

Description des tâches

Accueillir et accompagner les familles avec empathie dans l’organisation complète des funérailles.
Présenter les différentes options funéraires (inhumation, crémation, cérémonies, etc.) et conseiller les proches selon leurs besoins, volontés et croyances.
Coordonner les étapes logistiques des services funéraires avec les différents intervenants. 
Rédiger et assurer le suivi des documents administratifs requis. 
Être un soutien fiable et professionnel avant, pendant et après les cérémonies. 
Assurer le transport sécurisé des défunts depuis le lieu de décès (hôpitaux, maisons de soins, domiciles, etc.).

Formation requise:

Expérience en service à la clientèle ou en relation d’aide (un atout).

Qualités requise:

Excellentes aptitudes pour l’écoute, la communication et l’accompagnement.
Capacité d’adaptation.
Discrétion et professionnalisme.
Avoir un grand esprit d’équipe mais aussi la capacité de travailler seul. 
Maîtriser les logiciels informatiques. 
Maîtrise du français écrit et parlé.
Être en bonne forme physique. 
Permis de conduire valide.
Disponibilité occasionnelle les soirs et fin de semaine (selon rotation).

Ce que nous offrons :      

Un milieu de travail chaleureux, familial et respectueux. 
Une formation sur mesure, adaptée à votre parcours.
Un rôle valorisant au sein d’une équipe humaine et engagée.
Salaire compétitif selon l’expérience et possibilité d’avancement avantageux à long terme.  
Conciliation travail-famille.
Autres avantages.

• Français parlé et écrit - Élevé