Agente ou agent de soutien d'intervention auprès des personnes victimes

Le CAVAC dispense des services de premières lignes à tout personne victime d'une infraction criminelle, ses proches ou les témoins d'un crime. Le soutien du CAVAC, offert par des professionnels en intervention psychosociale, est disponible que l'auteur du crime est ou non identifié, poursuivi ou reconnu coupable. Le CAVAC travaille en étroite collaboration avec les intervenants des milieux judiciaires, communautaires, de même que ceux de la santé et des services sociaux.

Durée de l'emploi : Temps plein, poste contractuel de 6 mois avec fortes possibilités de prolongation.

La personne recherchée est animée par le désir de joindre une équipe dynamique et professionnelle, soucieuse de répondre aux besoins des personnes victimes d’infractions criminelles et de leurs proches. 

L'agente de support à l’intervention aura comme principales responsabilités :

• D’accueillir, d’accompagner, d’informer et d’intervenir auprès des personnes victimes, leurs proches et les témoins d’infraction criminelle devant rendre témoignage à la Chambre criminelle.
• Traiter les nouvelles demandes de services des personnes victimes : explorer les besoins découlant de la victimisation, offrir une intervention psychosociale adaptée selon le mandat du CAVAC, communiquer des informations sur les droits et recours, informer sur le processus judiciaire criminel et orienter vers les services spécialisés, incluant ceux du CAVAC.
• Effectuer la tenue de dossiers et les compilations statistiques selon les règles établies par l’organisme.
• Apporter de l’assistance technique auprès de la clientèle pour l’accès aux droits et recours.
• Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec la réalisation du mandat de l’organisme.

Profil recherché

• Aisance et grande efficacité dans le traitement de documents numériques
• Capacité d'adaptation, d'organisation, de planification et d'analyse
• Habileté pour la communication et capacité de travailler en collaboration, bon esprit d'équipe
• Autonome, responsable, dynamique et ponctuelle
• Jugement et rigueur professionnelle

Exigence du poste

• Diplôme collégial en travail social, réadaptation et justice pénale, éducation spécialisée ou autre formation pertinente.
• Expérience de 1 à 2 ans en intervention.
• Connaissance de Microsoft Office 365.
• Connaissance de la problématique de la victimisation, de l’intervention post-traumatique et de crise, du processus judiciaire ainsi que des droits et recours des victimes d’infractions criminelles.
• Satisfaire aux exigences d'une enquête de sécurité.

Horaire: 35 heures, 5 jours par semaine.

• Français parlé et écrit - Élevé

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Travail social
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Éducation spécialisée
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Intervention en délinquance
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Techniques juridiques

• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Polyvalence
• Tolérance au travail routinier